QFD法,即质量功能展开(QualityFunctionDeloyment),是一种系统性的决策技术。它在产品开发的全过程中发挥着至关重要的作用,确保产品设计与顾客需求准确无误地对接。小编将详细介绍QFD法的定义、起源、应用及优势。
QFD法是一种将顾客需求转化为产品或服务设计要求的系统方法。它通过多层次的质量屋(HouseofQuality)将客户需求与产品或服务的特性、零部件特性、工艺要求、生产要求等相联系,从而确保产品或服务满足客户的期望和需求。
QFD法具有层次性,它将顾客需求逐层分解,直至转化为具体的产品设计要求。这种层次性的分解使得产品设计更加精准、高效。
QFD法起源于日本,20世纪70年代被广泛应用于制造业。它由质量管理专家赤尾洋二在20世纪60年代提出,旨在以顾客为导向,实现源流管理。
进入80年代以后,QFD法逐步得到欧美各国的重视,并在多个行业得到广泛应用。目前,QFD已成为先进生产模式及质量保证的重要工具。
QFD法能够帮助企业在产品开发过程中充分考虑顾客需求,从而提高产品质量,降低缺陷率。
通过QFD法,企业可以快速将顾客需求转化为产品设计要求,缩短产品开发周期。
QFD法有助于企业在产品设计阶段识别潜在问题,从而降低生产成本。
亲和图是QFD架构下的典型质量管理工具。它通过将各种因素进行分类、整理,帮助企业更好地理解顾客需求,并在此基础上进行产品设计。
QFD法可以与其他质量管理方法相结合,如六西格玛、精益生产等,以实现更全面、高效的质量管理。
QFD法作为一种系统性的决策技术,在产品开发过程中发挥着至关重要的作用。它将顾客需求转化为产品或服务设计要求,确保产品满足客户期望。掌握QFD法,对于企业提高产品质量、缩短产品开发周期、降低生产成本具有重要意义。