12306客服电话，您的铁路出行贴心助手

1.多地铁路客户服务中心电话一览

济南铁路客户服务中心：029-12306

上海铁路客户服务中心：0531-12306

南昌铁路客户服务中心：0791-12306

广州铁路客户服务中心：020-12306

南宁铁路客户服务中心：0771-12306

成都铁路客户服务中心：028-12306

昆明铁路客户服务中心：0871-12306

2.空铁联运服务覆盖全国

铁路12306携手四川航空和厦门航空共同合作发布空铁联运产品服务，并已在铁路12306A空铁联运上线。四川航空和厦门航空上线后，铁路12306空铁联运可售航线增加500余条。截至目前，铁路12306“空铁联运”已上线六家航空公司国内航线的机票和空铁联运产品销售，空铁联运服务已覆盖国内80个枢纽城市157个换乘车站，2482条通达线路。

3.12306功能优化，退票退款进度查询更便捷

铁路12306机票此次优化新增退款及退票进度查询，一目了然掌握退票、退款流程全动态。

4.12306客服电话：您的直接沟通渠道

在您需要铁路方面的专业指导时，12306作为中国铁路官方的客服热线，是您直接沟通的最佳渠道。虽然它并非在线客服平台，但您可以通过网站的个人中心找到当地的铁路客户服务中心，点击呼叫号码即可与人工客服进行实时交流。

5.用户投诉与申诉渠道

中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)注册用户可提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。根据投诉事项可选择“服务质量投诉”和“网络购票投诉”，详细填写旅客、乘车信息、投诉对象、事件经过及相关诉求；网络购票投诉同时填写订单信息。

6.用户申诉与调解

如果您对我们的回复不满意，并且认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向12306客服进行投诉，也可以向公安机关或网信、电信、市场等监管部门进行投诉或举报，或向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.12306相关电话一览

客服电话：12306

热线电话：95306

8.通过A寻找客服

您可以通过12306A找到客服电话，方便快捷地进行咨询和投诉。