12306找回密码失败，12306怎么找回账号和密码

1.方法一：手机号码找回

在账号登录界面点击【忘记密码】，选择【手机号码】。输入注册时所用的手机号及身份信息，填写新密码并获取验证码。点击【提交】后即可启用新密码。如手机号无法补全，可尝试使用以下方式：

电子邮件：注册时所填的电子邮箱。

证件类型：居民身份证、居民居住证、居民居住证、外国人永久居留身份证、外国护照、中国护照、居民来往内地通行证、居民来往大陆通行证。

证件号码：请输入证件号码。

2.方法二：通过A找回密码

1.打开手机上的铁路12306软件，点击“我的”，选择未登录。

2.点击“找回密码”，进入页面后，可以看到有三种找回密码方式，这里以刷脸识别为例（手机号码、电子邮件）。

3.输入身份证和姓名，点击“下一步”，按步骤进行操作。

4.如果您近期换了新手机号，请记得将“交管12123”A中的绑定手机号更新为新的手机号。

3.方法三：通过人脸识别找回密码

1.载一个12306A。

2.登陆界面，选择忘记密码。

3.密码的类型中，选择&quot

人脸识别&quot

再点击&quot

开始刷脸认证&quot

4.成人脸识别后就能看到你身份证绑定的账号信息。

4.方法四：通过客服热线找回密码

1.12306找回密码失败，要不就是注册时填写的邮箱号、手机号填错了，要不就是12306系统出现ug了。

2.如果通过手机号码或者电子邮件找回密码失败的，可以通过人脸识别找回密码，具体操作步骤如下：

登录到12306的官方网站。

在试过三次密码都不正确的情况下，系统已将你的账号封掉，你将不能再输入了。

这时，点击用户注册下面的“忘记用户名/密码”进入找回用户名/密码窗口。

你可以选择工具界面选项找回密码。

5.方法五：现场寻求帮助

1.还可以拨打铁路12306客服热线，登记遗失物品信息。

2.如果旅客尚未离开火车站的话，也可以就近寻找车站工作人员，现场寻求帮助。

3.领取遗失物品时，两种方式可选：本人领取、委托他人领取。

通过以上方法，你可以成功找回12306的账号和密码。希望对你有所帮助！