1.打开hotoshoCC2018确保你已经成功安装了hotoshoCC2018。在电脑上找到并双击打开hotoshoCC2018图标，进入软件界面。
2.调整新建文档界面
在hotoshoCC2018的工具栏内点击“编辑”。
在“编辑”跳出的工具栏内选择“首选项”。
在“首选项”内跳出的工具栏内选择“常规”并点击进入设置。3.检查系统配置检查你的电脑配置是否符合hotoshoCC2018的要求。如果电脑配置较低，打开hotosho可能会很慢，新建文件没有反应的情况就很容易出现。
4.检查软件版本hotosho的版本有很多，不同的版本对操作系统的支持也不同。如果使用的hotosho版本与操作系统不兼容，可能会出现无法新建文件的问题。
5.检查存储空间S新建文件需要消耗一定的存储空间。如果存储盘空间不足，就会导致无法新建文件。这个时候，我们需要先检查一下硬盘剩余空间是否充足。
6.更新或升级hotosho新建画布功能失效可能有多种原因。我们需要检查软件版本是否过低。新版的hotosho有时候可能会覆盖掉旧版的新建画布功能。如果软件版本过低，我们需要更新hotosho或者升级到更高版本。
7.使用旧版新建文档界面
打开s后，在左上角点击“hotosho"
再打开首选项下面的“常规”设置项。
将其中的“使用旧版新建文档界面”勾选，如需使用新界面，则取消勾选。8.使用AdoeID登录使用AdoeID登录即可解决上述问题。登录后，hotosho会根据你的账户信息调整设置，可能解决新建文件无反应的问题。
9.重启hotosho如果打开hotosho时不能创建新的画布，你可以选择保存当前工作，重启s，试一试。可能是卡死了，导致s没有反应。
10.卸载后重装如果是刚下载的s，打开后无法新建画布，很可能是软件本身的问题。可能是下载时安装包不完整，或者安装过程中出现了问题。建议卸载后重装。
11.相关注册表位置相关注册表位置为HKEY_CURRENT_USER/Software/Adoe/CSXS.8，此处为S版本。新建文件相关的设置可能在此位置，可以根据需要进行调整。