在远洋航行的旅途中，中远航运的船员们时刻思念着家人。为了解决这一痛点，中远航运推出了家属通讯系统，旨在为船员及其家属提供便捷的沟通渠道，让思念之情不再遥远。
为了解决百万船运人及家属的就医痛点，中远航运联合全国第一家国家试点互联网医院——“微医”，推出了“船运帮·e务室在线医疗”。这款产品为用户提供一站式普惠医疗服务，让船员在海上也能享受到优质的医疗咨询和医疗服务。
在船舶靠港过程中，沟通时效是影响服务过程的关键因素。中远航运的家属通讯系统，通过优化沟通方式，减少时差等问题，确保信息传递的及时性，提高靠港服务的效率。
对于经济条件较好的船员，可以选择进口品牌Icom、Cora、摩托罗拉等专业的海事对讲机。这些设备具有防水、高功率等特点，价格从一千多到三千多不等，满足个人需求。
对于预算有限的船员，可以选择国产具有CCS批核的入门级海事对讲机。这些设备同样具备良好的性能，能够满足基本通讯需求。
VSAT系统是由运营商租用不同通信卫星组织的卫星后组成的一个通信卫星网络。与传统船用网络相比，VSAT系统传输速率较快、费率相对低廉。由于VSAT卫星网络未全球覆盖，部分海域和港口可能需要关闭VSAT设备的使用。
目前，船上基本都装设了WiFi，但网速和流量存在差异。有的船员可以选择限量服务，有的则享受不限量服务，为船员与家人提供便捷的通讯方式。
近年来，随着船舶智能化管理的需要，招商南油在船舶上陆续部署了Inmarsat卫星宽带系统（GX系统）。该系统解决了大远洋船舶船员与家人联系不畅的问题，通过开放WiFi，让船员与家人保持紧密联系。
根据Alhaliner运力排名显示，中远海运与东方海外合并后，总运力将达到12.4%，超过法国达飞（CMACGM）的11.8%，一跃成为全球第三大船公司。中远航运集运和中远通等子公司也在积极研发和生产通信系统设备和服务器、新能源汽车和充电基础设施等关键模块和核心部件。
中远航运家属通讯系统的推出，为船员及其家属搭建了一座沟通的桥梁，让思念之情得以跨越海洋。通过专业设备、高效沟通平台以及智能化管理，中远航运致力于为船员提供更优质的工作和生活体验。