东方航空电话服务，您的贴心出行助手

随着航空业的蓬勃发展，东方航空作为国内知名的航空公司，其电话服务已成为广大旅客出行的重要保障。以下，我们将详细介绍东方航空的电话客服服务，帮助您更便捷地享受飞行旅程。

1.客服热线信息

服务电话：400-889-5530

服务时间：每天09:00-20:00（周一至周日）

邮寄地址：北京市朝阳区朝外大街甲6号万通中心座1301

电子邮箱：tsauis@air-union.com

2.客服电话使用指南

国内旅客：可直接拨打400-889-5530，即可享受一站式客服服务。

海外旅客：如需联系，请拨打0086-21-20695530，确保全球范围内的旅客都能得到及时的帮助。

3.官方渠道获取客服服务

东航官方微信：关注“中国东方航空”微信服务号，输入并发送“人工”即可转接办理。

东航A手机客户端：在“改升/退票”或“我的”页面右上角点击“在线客服”，快速解决问题。

4.其他服务信息

航联保险销售有限公司：提供航空机票退票保险条款，确保旅客在特殊情况下的权益得到保障。

中国太平洋财产保险股份有限公司：国内各省市、自治区设有40家二级机构，1800多个营业网点，全国服务电话为95511。

5.客服电话使用心得后来的后来，也不知打了多少客服电话，点了多少在线人工客服，在不停的排队等待中，在已经放弃要回票款中…大约在航班取消后5个月左右，才联系上人工客服…而且随同购买的保险也没有退！这样的情况遇上一回就够恼火了!!!谁曾想还会遇上!!依然人工客服电话、在线客服服务…

6.温馨提示

您可通过以下渠道查询并了解最新的航班信息、购票指南、会员服务等内容：

上海邮政-001-08信箱&quot

东方万里行&quot

邮政编码:200001

传真:+86-21-95530(转传真)

会员服务电子邮箱:95530ff@ceair.com

微信服务号:中国东方航空

自起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”，享受全国统一的服务标准。无论您是在国内还是海外，无论您是首次出行还是资深旅客，东方航空的电话客服都将是您出行路上的贴心助手。