12348是中国司法行政机关设立的全国统一法律服务热线，主要提供法律咨询、法律援助、法治宣传等服务，该热线由司法部主导，各地司法局具体运营，旨在为公众提供便捷、高效的法律帮助，解决法律问题，维护合法权益。
12348热线的主要服务内容包括：
随着中国法治建设的推进，公众对法律服务的需求日益增长，过去，许多人因法律知识匮乏或经济困难，难以获得专业法律帮助，12348热线的设立，正是为了填补这一空白，让法律资源更加普惠化。
该热线最早在部分地区试点，后逐步推广至全国，各省市均设有12348热线，部分经济发达地区还提供24小时服务，并整合了线上咨询、智能法律机器人等现代化手段，提高服务效率。
很多人容易混淆12348与其他法律相关热线，
相比之下，12348更侧重于法律咨询和法律援助，是普通民众获取法律帮助的首选渠道。
12348热线的普及，极大降低了法律服务的门槛，尤其对弱势群体（如农民工、老年人、残疾人等）具有重要意义，它不仅帮助个人解决法律问题，还促进了社会公平正义，减少了因法律知识不足导致的权益受损。
随着人工智能和大数据的应用，12348热线正逐步向智能化、精准化方向发展，部分地区已引入AI法律助手，可自动解答常见问题，提高服务效率，该热线有望与司法大数据平台对接，提供更个性化的法律支持。
12348法律服务热线是中国法治进步的重要体现，为公众提供了便捷、专业的法律帮助，无论是日常法律疑问，还是复杂的纠纷调解，都可以通过这一渠道寻求支持，如果你或身边的人遇到法律问题，不妨拨打12348,让法律成为你维权的有力武器！