市场监管部门始终高度重视消费者权益保护工作,央视3·15晚会曝光问题线索后,市场监管总局立即部署指导各地市场监管部门对晚会曝光有关问题线索进行调查处理。相关省(市)市场监管局迅速行动,确保问题得到及时解决。
2016年315晚会揭露了多种消费问题,如香精勾兑出来的假泰国香米、毁脸美容针、苦情戏局中局卖惨坑老、药贩子寄的免费评书机暗藏天价药骗局、水军操盘诱导直播间跟风下单、景区游乐项目的“三无产品”等。
2017年315晚会上,@不老的老回泪眼婆娑地站在台上讲述他艰难的维权之路,引发了广泛关注。这一事件再次提醒我们,维权之路任重道远,消费者权益保护工作需要全社会共同努力。
2020年315晚会分类为新闻,所属频道为CCTV-2财经高清,内容类型为晚会。晚会顺应消费提质升级要求,重点聚焦产品质量、售后服务等方面,为消费者提供更全面的消费信息。
从企业平均回应速度来看,在过去的十二年间,我们可以看出央视3·15晚会涉事企业的平均回应速度也在逐步提升。根据苗建信息舆情统计,2018年平均回复速度为历年最快。
2020年315晚会因疫情原因延期至晚间八点在中央广播电视总台播出,问题为“凝聚力量、共筑美好”。晚会强调,打假会迟到,但永远不会缺席。
回顾历史,1998年3·15晚会对传销活动彻底曝光,一个月后传销被国家明令禁止。1999年,在3·15晚会的推动下,非字啤酒瓶和直排式燃气热水器退出市场。2005年,3·15晚会关注海南锦绣大地生物工程等问题。
2020年3月,成都一位市民收到一条短信后被诈骗资金6400余元。诈骗短信来自一位使用功能手机的75岁退休老人,但老人根本不会发短信,发送这些短信的另有他人。原来老人的手机被植入了木马程序。2020年315晚会,尽管受到疫情影响,但仍坚守使命,守护公共利益,建设美好生活。