三河热线，三河市热线——全方位服务，便捷生活

一、政府门户网站与热线宗旨

三河市人民政府门户网站是由三河市人民政府办公室主办的，其宗旨明确：“宣传三河、沟通世界、公开政务、服务社会”。这一宗旨体现了政府对于信息透明和公众服务的重视。

二、热线电话与接听时间

1.城市管理事项热线电话：3319139三河市设置了专门的热线电话用于城市管理事项的咨询和处理，确保市民在遇到相关问题时的便捷沟通。

2.全天24小时接听：三河市热线电话提供全天24小时的接听服务，无论是深夜还是清晨，市民都能得到及时的帮助。

3.服务范围：

城市建设管理部门：涵盖供水供电通信、公共交通、市政园林绿化、建设工程管理等。

市民生产生活：包括农民工工资保障、市容环境、生活垃圾处理等与市民生活息息相关的领域。

三、多渠道咨询与服务

1.热线电话号码：

热线1:（提供具体号码）

热线2:（提供具体号码）

2.QQ线上咨询：

QQ号码：3477868715

接听时间：每天8:00-22:00

其他时间：将在12小时内回复

四、市长热线整合与服务

1.市长热线电话：3212345自2011年以来，三河市政府整合了政府网站、市长信箱和市长热线等资源，建立了“3212345”市长热线，为市民提供了一个集中的咨询、投诉和建议平台。

2.服务内容：

宣传方针政策：宣传党和政府的方针政策，反映社情民意。

处理社会热点问题：协助领导处理社会热点、难点问题。

受理群众诉求：负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求。

五、疫情防控与生活保障

1.核酸检测：河北廊坊三河市持续开展核酸检测，确保居民的健康安全。

2.生活保障：三河市在疫情防控指挥部新设立了5部热线电话，公开受理电话32组，保障居民的基本生活需求。

六、行政执法与公众监督

1.治乱举报电话：市行政执法局公布治乱举报电话及举报邮箱，鼓励市民积极参与监督举报。

2.市长热线：市长热线为3212345，作为政府与市民沟通的重要桥梁。

七、强化服务热线人员责任

1.明确责任人员：各单位要明确责任心强、协调能力强的工作人员专门负责12345热线工单处置工作。

2.统计分析与督办：市行政审批局负责每周对全市工单办理情况进行统计分析，对连续多周回复率低的单位进行督办，确保服务质量的持续提升。