3月28日消息，近日网络上广泛传播关于高德地图即将开始收费的消息，引发了广大用户的关注和争议。许多用户担心，他们习惯了多年的免费地图和导航服务将不再免费。对于这一传闻，高德的官方客服近日给出了明确的回应。

经过深思熟虑后，高德官方客服表示，“高德地图收费”的网络传播内容均为虚假信息。他们强调：“高德地图过去、现在以及未来，都坚决不会对地图导航服务进行收费。”这一回应直接否定了近期流传的收费传闻，给广大用户吃了一颗定心丸。

关于近期传播的3.5元收费项目，高德客服人员也进行了澄清。他们解释说，这实际上是高德地图推出的一项变换车标业务，用户可以选择购买不同的车标来个性化自己的导航界面。但这项业务完全是可选的，不购买也不会影响用户使用导航功能。

此外，高德地图还推出了其他一些类似的收费增值服务，如与史努比联名的车标装饰等。这些增值服务都与地图、导航本身无关，完全是为了满足用户个性化需求而推出的。用户可以根据自己的喜好和需求选择是否购买。

回顾过去，导航服务曾经是收费的。然而在2013年8月，百度地图率先开展免费，高德地图也紧随其后实行了免费。这一举措使得广大用户享受到了免费的地图和导航服务，并推动了整个行业的发展。如今，高德地图再次明确表示不会对导航服务进行收费，这无疑是对用户承诺的延续和对行业发展的积极贡献。