1、咖啡、奶茶、美业、茶叶、家居、家纺、装修等领域都是大店模式,价格昂贵,价格中很大比例是消费者为空间买单了。这些传统行业都存在巨大的升级空间,机会就在这里,本文就不展开了。
2、技术驱动的新零售模式
3、瑞幸的门店网络集中在中国经济充满活力的地区。瑞幸通常将商店设在对咖啡需求量大的地区,如办公楼、商业区和大学校园。
4、瑞幸咖啡从诞生到上市仅用了17个月,创下史上最快纪录,上市市值近50亿美金。
5、所以瑞幸通过技术创新带动模式创新,再为消费者带去了“质量好、价格低、快捷”的新咖啡体验,这是阿里曾鸣老师提到的智能商业的典范。
6、比如:纯爱香颂随行灸的目标客户
7、刘剑,瑞幸首席运营官,本次事件当事人。之前,在神州租车是钱治亚团队的干将,受到陆正耀的器重。
8、高效的门店管理
9、史玉柱脑白金的文案就是说的不是使用者说的,说给购买者听的。因为他们知道老人家买这些保健品价格不低,舍不得,即使喊再多的“睡眠不好,就用脑白金”也没有什么作用,因为大部分目标消费者买不起。
10、另外一方面通过APP把营销、获客、会员管理、收银结算等职能线上化,提升了运营效率和质量。这样才能出现前文关于新客户获取成本、新客户数量、客户月留存率、客户交易等四组数据精确描述,反观星巴克,是不可能准确描述这些数据的。
11、不只是一个文案大神说过,我们写文案之前要想清楚咱们是对谁说的?我们的目标客户是谁?我们的目标客户的特征有哪些?
12、除了巨额罚单之外,瑞幸还面临众多投资者的集体诉讼与巨额索赔。瑞幸股价掉去75%,一旦面临集体诉讼,经相关金融人士计算,瑞幸将面临112亿美元的索赔,折合人民币754亿元。
13、反之,不重视留存,就容易前端大规模推广,后端用户规模和交易规模却增长缓慢的现象,进而导致资金链紧张。
14、很多媒体或创业者对留存率的报道只是“留存率是XX”一看就不专业。
15、比如:滴滴打车普及的时候,消费者默认选项是的士,那么滴滴公司刚开始的文案主要是说服那些坐的士的人。
16、传统线下业务就更是如此了。
17、你可能觉得上图是人PPT写得好,忽悠得好,其实真是被媒体报道遮蔽了视野了。
18、做任何生意都要记得两个字:诚信。我相信,除瑞幸外,我国绝大多数企业都是遵纪守法、志向远大的。而且,我们有很多企业正在国际的舞台上大显身手、叱咤风云!
19、陆正耀,神州租车、神州优车的董事长,瑞幸咖啡的董事长。瑞幸真正的老大就是他。
20、一、抛开成见,看见世界
1、瑞幸大几率破产理由二:瑞幸高层经营管理不善,将难以应对此次造假事情
2、那为什么又要自爆家丑呢?也很简单,是被迫的。因为瑞幸之前被做空机构指控,那么就有一些做空基金在告他们,按照美国证监会的要求,瑞幸要成立特别委员会进行自查。
3、从提升C端顾客参与度、门店管理、库存及供应链管理三个维度,瑞幸都实现了互联网化和系统化,高效运作的同时,有效地控制着开店质量,不信往下看。
4、那么我们在写文案之前我们要先思考哪四个问题呢?
5、客户交易价值
6、瑞幸利用强大的技术能力,精简店面业务,优化员工管理。
7、而文案广告的简单、直白是为了让使用者更好的传播,变成影响者;让决策者更好的记住变成购买者。
8、美国股市的相关制度很健全,美国证监会对中概股的监管也很严格。像这种数额巨大的财务造假事件,美国证监会一定会给瑞幸开出巨额罚单。
9、“得了灰指甲马上用亮甲,一个传染俩”
10、当我们把消费者确定清楚了,我们要思考“在遇见我之前,他们的默认选择是什么?”这个能够让我们找到我们的竞争对手,说服消费者改变选择我们。
11、有文化的人会说:“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”
12、第四.他现在的认知处于哪个阶段?
13、而我们的瑞幸高层假设要瞒天过海,就显得他们太没有风险意识了,太想赚钱了,被金钱冲昏了头脑。被冲昏头脑的公司,破产也就是时间问题。
14、第一.我们是对谁说的?
15、互联网金融产品为什么一直很难推广?是互联网金融带来的收益不够高吗?不符合市场需求吗?明显不是,现在的消费者的理财观念空前的高涨,但是互联网金融为什么一直很难推广呢?
16、很多文案人无论是构思一个文案还会分辨一个文案的好坏,其实都是没经过大脑的框架进行思考。仅仅根据感觉去判断,却忽略了存在的实际的市场情况和消费者的大脑意识情况。直觉经常会产生偏差,因为每一个人的认知情况和人生经历不同,会产生不同的感觉偏差。
17、下面,我来给大家讲讲瑞幸大几率破产的理由:
18、所以,当对留存率有正确认知+系统化的监控以后,是不存在长期烧钱行为导致资金链断链的情况存在的。
19、上面的描述就是说瑞幸不是依靠传统店长经验来扩张门店,而是依靠真实的交易数据。数据的驱动无疑提高了店铺成功率。
20、某一特定月份的客户留存率是来自该月中的交易客户数量除以在这个月顾客总数。
1、很多文案人其实学了很多文案知识,其实还是无法分辨哪些是好的文案,哪些是没有意义的文案,更不知道哪些大企业为什么要做那些一眼就知道是烂广告的广告,他们明明有比我们更专业的人士或者机构,为什么还会写出那些浪费钱的广告?
2、我们的文案主要倾向就是在放大竞争对手的缺点,说服消费者选择我们,如果我们不去思考他过去的默认选项,我们的文案表达的卖点是消费者过去选择都能做到的,那么消费者有什么改变的理由呢?
3、瑞幸对这些数据进行分析,以生成一个“热图”,实时突出订单交易量大的地区,这表明对产品的需求很大。
4、源于消费者大脑过去的认知,互联网金融产品一直都给消费者是骗子、容易被坑。所以信任是这样解决的核心问题。
5、PS:每个客户的交易价值计算为当月在销售给客户的商品的总价值,除以总交易人数。
6、一方面降低了对线下大型门店的依赖,从而降低了门店成本:星巴克旗舰店模式普遍200平米以上,比起瑞幸20-60平米的快取店,瑞幸门店成本更具优势。
7、第一次选择目标客户:女性为主
8、有了前文、开店选择等信息铺垫,推测这时候可以看懂瑞幸成本结构图。
9、目前,中国证监会已发文,对瑞幸咖啡财务造假事件表示强烈谴责。中国证监会将按有关安排,坚决打击欺诈行为,保护投资者利益。
10、另外,美国一些别有用心的人,又会拿此事件来大做文章,并且很可能落井下石,瑞幸咖啡岌岌可危。
11、正如我在知乎上发布《小米电视5年成为国内最大电视品牌,做对了什么?》一文以后,一些人认为我是5毛党,我只用了这几个字回答:
12、每个客户的交易价值说明瑞幸的客户参与水平
13、那么她们在意的是纯爱香颂随行灸和她以前购买的妇科产品的差别,能带来什么差异化优势。其他妇科产品和随行灸的差别是什么?市场的妇科产品基本上停留在表面上的治疗,一不用就会复发,而艾灸时调理女性体质,温养女人,从根本上解决女性问题。
14、很多的文案的目标用户都是“所有女性”、“所以学生”、甚至“所有人”,这个老板就会说我的产品确实男女老少都能用啊。但是能用不代表都消费得起对吧。
15、而自查是瑞幸自己委托外部机构进行检查,他们的权利是相互监督的,审计监督会计,独立董事监督执行董事。虽然说是自查,但也是严格和客观的。
16、瑞幸咖啡新的成本结构
17、由此看出,2个月前被别人指控时,瑞幸不承认。现在,自己主动承认财务数据造假。
18、第四次选择目标客户:25——50岁的中高收入女性,曾经购买过各种妇科产品
19、搞清楚瑞幸高层人物的关系后,我们就来好好分析一下,为什么要造假?目的很简单,就是要业绩好看,这样股价就会走高,股价走高对公司和个人都有好处嘛。
20、本文通过分析瑞幸咖啡的四个核心数据,来揭开瑞幸咖啡的真实商业模式。
1、那么问题来了,文案人,你认为那个文案好?真的没文化吗?
2、第五次选择的目标客户的特征是25——50岁的中高收入女性,了解中医并且购买过妇科产品。可能主要集中在中医妇科产品的商家手中,或者搜索中医解决妇科问题的人群。
3、第一.我们是对谁说?
4、在运营用户的公司是未来发展的趋势中提到的:员工在线、产品在线、客户在线、管理在线四个在线,而传统经济根本达不到这样的要求。
5、瑞幸大几率破产理由一:将面临巨额罚款和索赔
6、此外,随着收集到更多的客户行为数据,可以通过提供定制折扣来实施动态定价以留住客户并增加回购。
7、应用大数据分析来吸引客户。当瑞幸了解客户的偏好时,能够以更精确的精度向他们推荐产品,并提供个性化其菜单以方便购买。
8、瑞幸的后端系统和供应商的系统相互连接,通过这种方式,可以根据商店位置、客户定位和起手的实时位置来改进订单骑手匹配,并监控和跟踪送货过程。
9、中小型很多公司并未完全理解留存率的概念,对应也不会重视系统化监控留存率,烧钱烧死自己的很多都是死在不重视这个指标上。
10、大数据推动的精细化运营
11、例如1月份的用户在2月用户的留存率=1月新增客户中仍在第二月份进行交易的用户/2月份累计交易用户。1月份的用户在3月份的留存率依次类推。
12、由于瑞幸门店网络的扩大,品牌意识的提高,产品的多样化和客户体验的增强,接下来的几个月里,客户保留率逐渐增加。
13、现象背后总有一定规律,抛开成见,从理性角度出发,去探索并寻找这种规律并加以运用,总会有神奇的发现。
14、“以傲慢和偏执,回敬傲慢和偏见——锤子手机”
15、“寒是妇科的根源,艾灸温养女人”
16、三、瑞幸的商业模式
17、根据法律,如果相关证据成立,瑞幸相关高管将受到大额罚金,甚至要追究邢事责任。假如他们这些人自身都难保了,哪里还有精力来挽救公司啊。
18、第五次目标客户:25——50岁的中高收入女性,了解中医并且购买过妇科产品
19、截至2019年3月31日,快取店占瑞幸商店总数的91.3%。瑞幸的接送店座位有限,通常位于咖啡需求量大的地区,如写字楼、商业区和大学校园。这使得瑞幸能够与目标客户保持紧密联系,并以低廉的租金和装修成本迅速扩张。
20、而且,这次瑞幸没有经过抗辩,就自己承认了,这使得投资者集体胜诉的概率很高。
1、而且,这次事件对其他中概股在美国的上市也会带来一定的影响。由此看来,社会各界都会谴责这种造假行为,在种情况下又有谁会向瑞幸伸出援手呢。
2、瑞幸模式对比传统模式
3、瑞幸咖啡破产几率很大。
4、客户月留存率
5、在没有证据的情况下,我们不能随便定论。但我们可以假设一下,如果这个事件他们是明知故犯又当如何看待?如果是故意为之,那他们就太低估美国的法律、太低估做空机构了。
6、所以当把时间周期拉倒一年以后,留存率其实是一条曲线。再把多个月份获客留存拉取出来就变成了了多条曲线,就是图上的描述。
7、人有五色论,购买者、使用者、影响者、发起者、决定者,而你想对哪种角色说?你必须给确定好,当你确定好了之后,你要研究这个人的用户画像。
8、钱治亚,瑞幸创始人,大股东。之前,在神州租车是陆正耀的副手,得力干将。后来辞职后,创办瑞幸咖啡。在我看来,他这个创始人的背后是陆正耀的强大支持,陆正耀才是瑞幸幕后老板。
9、传统行业都没人能提供这些精细化的数据,例如餐饮界的海底捞。
10、热图启用要准确地把握客户需求,并指导瑞幸制定连锁店扩展计划。
11、如上图所示,对于大多数月份来说,用户留存率在第二个月就会下降,因为许多客户最初被免费优惠券吸引到瑞幸平台上。
12、美国的做空机构,天天就盯着那些可能有问题的公司,而且委托专业的调查机构暗地里对你调查、取证。目的就是要找出你的问题,然后曝光。曝光对做空机构有什么好处呢?曝光后,就会使你的股价狂跌,做空机构便获利赚钱。因为,做空机构就是要你的股票跌了,他们才有钱赚。
13、瑞幸APP涵盖了整个客户购买过程,覆盖营销、获客、客户管理、结算等全周期。为客户提供了一个100%的无收银结算环境。
14、第二.过去他默认选项是什么?
15、强大的数据分析能力和智能供应链管理系统,瑞幸能够智能预测需求,分析库存和直接与供应商订货,这使瑞幸将进一步降低采购成本,提高运营效率。
16、“再美的文字赞美这部手机都是苍白的”
17、网络上有一个很火的段子,看到一个美景
18、二、瑞幸咖啡四个核心经营数据
19、在经营三种类型的商店的同时,战略性地把重点放在快取店上。
20、瑞幸的智能供应链管理系统集成了智能仓储管理和订单管理功能,能够准确地预测需求和管理库存。